承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。

高供低计用户应按规定加收变压器损耗电量。

电力企业的销售收入主要是电费收入。

临时用电的用户，可不安装用电计量装置，只根据用电容量计收电费。

对于总表和各分表及转供户峰谷电量的扣减，各供电局应依据实际情况或按5：3：2的比例按总表和各分类电表对应时段电量进行扣减。

按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。

电力监管机构可以根据监管工作的需要，在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。

确认有窃电行为的，用电检查人员可以依法予以中止供电，事后向单位领导汇报。

在电能表错接线的情况下测得的电能量与负载实际消耗的电能量之差称为更正系数。

根据国家规定，城市路灯广告灯箱应执行非居民照明电价。