关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（）

单项选择题关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（）

A.客运服务工作全面质量的管理
B.客运服务工作全部过程的管理
C.客运服务工作全面区段的管理
D.客运全体职工参加服务工作的管理

1.单项选择题世界上把不同车速的铁路划分为不同档次，一般规定高速铁路的时速范围在（）

A.120~160km
B.160~200km
C.200~400km
D.400km以上

2.单项选择题目前，我国铁路行李、包裹违章运输不包括（）

A.品名不符运输
B.体积不符运输
C.重量不符运输
D.无票运输

3.单项选择题下列选项中无权拍发铁路电报的是（）

A.铁路旅客
B.部、部属公司、局及其他部属单位
C.出差和执行各项列车乘务工作的负责人
D.铁路总公司

4.单项选择题根据军供站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为（）

A.1~2条
B.1~3条
C.2~5条
D.3~5条

5.单项选择题动车组列车发售的学生票为全价票的（）

A.50%
B.60%
C.75%
D.80%

6.单项选择题国与国之间邻接的车站称之为（）

A.联运站
B.联合站
C.国际站
D.国境站

7.单项选择题旅客进、出站的必经之路是（）

A.售票厅
B.候车室
C.检票口
D.行包房

8.单项选择题铁路电报中J字母代表的是（）

A.普通电报
B.特急电报
C.急报
D.限时电报

9.单项选择题通学乘车证有效期为一个（）。

A.季度
B.学年
C.月
D.学期

10.单项选择题（）属于站房设施。

A.售票厅、候车室、行李房
B.站台、天桥、地道
C.平地道、垃圾处理间、售货亭
D.站线、雨棚、水井