单项选择题银行开展创新业务时,对客户的资产进行充分保护的方法是()。
A.银行信息保密
B.客户资产隔离
C.客户信息保密
D.客户资产保密
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1.单项选择题下列不属于银行金融创新应坚持的原则是()。
A.维护鼓动利益原则
B.知识产权保护原则
C.公平竞争原则
D.成本可算原则
2.单项选择题关于管理模式创新的作用,表述错误的是()。
A.提高效率
B.降低成本和费用
C.实现银行的金融创新
D.增加员工和客户满意度
3.单项选择题银行保持持续竞争优势的源泉是()。
A.金融创新
B.人才
C.技术创新
D.服务
4.单项选择题在机构设置方面,我国银行主要的转变顺序是()。
A.从部门银行到流程银行
B.从部门银行到行业银行
C.从部门银行到过程银行
D.从部门银行到战略银行
5.单项选择题下列不属于银行金融创新的内容的是()。
A.战略决策、制度安排
B.机构设置、人员准备
C.管理模式、金融产品
D.业务流程、债权划分
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下列选项中,属于能给客户带来满足期望的服务的是()。
题型:单项选择题
作为企业的高层管理者,其考核周期应该是一季度一次。
题型:判断题
企业在制定战略目标时,除了财务目标之外,还需要关注()。
题型:单项选择题
不合理的客户需求就是超出行业标准的客户要求。
题型:判断题
作为高层管理者,其KPI体系一般由公司层级、部门层级两部分组成。
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有专家一类的外部人员参与的会议是()。
题型:单项选择题
通常来讲,会议一定要有纪要,且格式规范,内容有效、完整,并进行科学归档。
题型:判断题
下列选项中,属于客户不合理要求的是()。
题型:单项选择题
所谓横向一致性,主要指企业部门之间要相互配合。
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企业应追求的服务满意度是()。
题型:单项选择题