A.售后服务顾问
B.财务人员
C.金融专员
D.前台人员
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A.加强客户理财观念
B.促进客户购买高端车型,提升驾驶乐趣
C.加强客户对东风日产的品牌忠诚度
D.降低客户需全款购车时而带来的资金压力
A.交车过程中
B.客户车辆保养过程中
C.客户到店选车过程中
D.电话回访过程中
A.日本日产自动车株式会社
B.中国工商银行
C.中国东风汽车集团股份有限公司
D.日本三井住友银行
A.使用专业术语,向客户出具专业结论
B.站在安全的角度解答
C.站在客户使用者的角度解答
D.多使用浅显易懂话,打比方、举例子
A.应走在客人左前方的2、3步处
B.让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧
C.引路人的步伐应当比客人稍快一点
D.拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等
A.根据汽车使用状况和天气条件而定,大约3~6个月
B.根据汽车使用状况和天气条件而定,大约6~12个月
C.根据汽车使用状况和天气条件而定,大约1~3个月
D.应根据客户的使用情况和天气条件决定,而没有固定的期限
A.派工
B.结算
C.交车前检查
D.监控工作进程
A.按维修价目表工作(定期保养、快速维修)
B.显而易见的维修工作,如:某些零件的损坏、褪色、分离或脱落
C.客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱
D.保养
A.座椅套
B.翼子板护罩
C.脚垫
D.方向盘套
A.超速开关指示灯
B.防滑指示灯
C.驻车制动指示灯
D.动力转向警告灯
最新试题
骐达采用了与天籁和轩逸完全一样的座椅。
班长的职责为()、()、()。
不同的人在没有设定条件下作出不同的事情,不同的人在预先设定的条件下作出相同的事情。
阳光车型音响全系标配4喇叭。
现场应完成的任务中达成生产任务指的是达成什么目标?
由现场管理规定的产品制造模式告诉我们,可以在任何时候生产下道工序所需的产品。
采用现场管理中的“质量基准”方式进行工作时,要求达到恰当的质量水平,“恰当的质量”指的是。()
怎样理解“用最少的资源制造产品”?
简要回答现场应完成的任务。
现场管理中5S指的是:整理、整顿、清洁、清扫、素养(修身)。