单项选择题反应力、感觉、行为方式在很大程度上取决于人的（）。
A.感情
B.素质
C.态度
D.观点
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1.单项选择题商务谈判成功的标志之一是谈判协议的（）。
A.签署
B.界定
C.执行
D.协商
2.单项选择题问题是表达思想的窗口，提问能发现对方的（）。
A.需要与要求
B.欲望与愿望
C.思维与智慧
D.目标与条件
3.单项选择题“提成”主要优点是风险共担，是一种（）。
A.弹性计价法
B.固定计价法
C.变动计价法
D.柔性计价法
4.单项选择题商务谈判按照地点划分可以分为主场谈判、客场谈判和（）。
A.孤立岛谈判
B.境外谈判
C.中立地点谈判
D.境内谈判
5.单项选择题软式谈判的特征是把谈判对手视为（）。
A.亲人
B.朋友
C.同事
D.上帝
6.单项选择题谈判是人类交往行为中最广泛、最普遍的（）。
A.自然现象
B.经济现象
C.军事现象
D.社会现象
7.单项选择题当谈判时间无法由己方选择时，要有随时进行谈判的心理准备与（）。
A.物质准备
B.精神准备
C.生理准备
D.物资准备
8.单项选择题让步战术的基本规则是（）。
A.不做承诺
B.因人而异
C.幅度不大
D.以小还大
9.单项选择题有意识地将谈判的议题引到我方不重要的问题上，属于（）。
A.留有余地
B.抛砖引玉
C.开诚布公
D.声东击西
10.单项选择题互惠观念谈判的第一步是（）。
A.构建满足各方需要的方案
B.了解双方需要
C.谈判高效协议达成或中止
D.维护自己谈判立场
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谈判调动与操纵的三要素是（）
题型：多项选择题
涉及交易中的谈判的基本原则有（）
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下列各项中，不属于退货商品清点内容的是（）。
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在每次还价的幅度已定的情况下，当己方准备还价的次数较多时，还价的起点就要较高。（）
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商品接近法
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适用于实力占优势且时间较为充裕的谈判对抗策略是（）
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顾客在大量的购买活动中，通过选购、使用、评价等一系列活动，对各种商品形成了一种主观的印象，日积月累而成为顾客的（）
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