能善用工具（通过公司内部的资料库或网络搜寻引擎等）收集资料，并利用资料为解决问题的假设提供佐证，是管理咨询成功的关键。

客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。

咨询人员既要相信客户的分析诊断，也要接受客户的职员所作的诊断分析。

形成和提出推荐方案，只能采用建议的形式，不可以采用解决方案的形式。

咨询报告的撰写，要在小范围内审查，听取客户有关部门的意见，检验咨询报告发表的效果，以便作最后的修改与补充。

目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。

硬指标数据，可信度不高。

数据分析的目的是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出研究对象的内在规律。

简述企业市场营销管理咨询的工作环节。

简述企业战略管理咨询的重要作用主要表现在哪些方面？