基于模型的企业诊断过程是从企业模型抽取诊断模型，结合诊断方法与诊断规则，发现并分析企业经营过程中存在的问题、提出改进意见的过程。

咨询活动的模式不会影响知识的运用方式和咨询公司的思维模式。

咨询人员既要相信客户的分析诊断，也要接受客户的职员所作的诊断分析。

客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。

效能是指“以正确的方式做事”。

企业资金管理咨询的重点课题有哪些？

在不同的评估背景下，不同的指标的重要性是相同的。

只要公司的战略地位良好，即使内部的常规运作存在缺陷，这种良好的战略地位同样会得到良好的发挥。

当企业渐趋成熟的时候，它的制度、规章、企业层次、控制系统就会越来越宽松，这时候企业的弹性反而会变得很大。

在鱼骨图中，“鱼头”表示需要解决的问题。