确定咨询服务的过程是一个静态的过程。

对于有限次数的咨询来说，拉大网法更可取。

当企业渐趋成熟的时候，它的制度、规章、企业层次、控制系统就会越来越宽松，这时候企业的弹性反而会变得很大。

形成和提出推荐方案，只能采用建议的形式，不可以采用解决方案的形式。

在鱼骨图中，“鱼头”表示需要解决的问题。

能善用工具（通过公司内部的资料库或网络搜寻引擎等）收集资料，并利用资料为解决问题的假设提供佐证，是管理咨询成功的关键。

效能是指“以正确的方式做事”。

咨询人员既要相信客户的分析诊断，也要接受客户的职员所作的诊断分析。

咨询活动的模式不会影响知识的运用方式和咨询公司的思维模式。

只要公司的战略地位良好，即使内部的常规运作存在缺陷，这种良好的战略地位同样会得到良好的发挥。