基于模型的企业诊断过程是从企业模型抽取诊断模型，结合诊断方法与诊断规则，发现并分析企业经营过程中存在的问题、提出改进意见的过程。

问卷调查是时间密集型的数据收集方式。

定性评估法主要采用非财务指标。

当企业渐趋成熟的时候，它的制度、规章、企业层次、控制系统就会越来越宽松，这时候企业的弹性反而会变得很大。

咨询人员既要相信客户的分析诊断，也要接受客户的职员所作的诊断分析。

商业决策假设的验证，需要像物理或数学一样，追求100%的精确。

在撰写报告的时候，不必考虑组织的文化。

在不同的评估背景下，不同的指标的重要性是相同的。

德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同。

在鱼骨图中，“鱼头”表示需要解决的问题。