（）是行政沟通的原则。

多项选择题（）是行政沟通的原则。

A.高效率
B.高质量
C.民主化
D.高要求
E.公正性

1.多项选择题为提高沟通效果，信源应努力做到（）。

A.提供信息的多样化
B.提高信源信息的可靠性
C.增强信息沟通的权威性
D.注重信息的及时性
E.拓宽渠道，增强沟通能力

2.单项选择题（）不属于税务机关外部的沟通。

A.市局科员王某向纳税人讲解税收新政策
B.县国税局向市国税局请示维修办公楼事宜
C.县国税局办公室的税务干部向地方媒体投稿
D.县国税局向县政府报送地方级收入情况

3.单项选择题下列各项中，不属于税务机关的内部沟通的是（）。

A.市国税局要求县国税落实党风廉政责任
B.县地税局办公室与县地税局人事部门共同撰写宣传稿
C.县国税局向县政府汇报组织收入工作
D.市国税局向省国税局请示增加办公经费

4.单项选择题（）是税务干部开展管理工作所必须具备的信息吸收和传递的本领。

A.计算机操作水平
B.会计专业知识
C.沟通能力
D.语言表达能力

5.单项选择题以下属于正式沟通的优点是（）。

A.有助于促进组织成员之间的相互理解，加强组织内部的团结，增强组织的凝聚力
B.沟通的效果及约束力大
C.沟通速度快，且多为直接的沟通，可减轻正式沟通的负荷
D.有利于赢得社会公众的支持

6.单项选择题按沟通的方式划分，行政沟通应分为（）。

A.正式沟通和非正式沟通
B.组织内部沟通和组织外部沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通

7.单项选择题按沟通的方法划分，行政沟通应分为（）。

A.正式沟通和非正式沟通
B.组织内部沟通和组织外部沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通

8.单项选择题市局纳税服务厅陈某一直觉得自己英语不好，在见到外国人来纳税时总是避开，他的这种行为属于沟通的（）。

A.心理障碍
B.语言障碍
C.角色障碍
D.习俗障碍

9.单项选择题（）是沟通的主体，确定沟通的目的，选择沟通的渠道，始发沟通过程。

A.信宿
B.语言
C.通道
D.信源

10.问答题简述正式沟通的含义及优缺点。