A.通报
B.监督
C.处罚
D.表彰
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A.柜面受理
B.直接面交
C.来信来函
D.来电
E.网上投诉
A.有点晚,等一会就到了
B.您好,**先生/女士,非常抱歉,由于***原因(实际情况)可能要延迟XX分钟到达,麻烦您再等一会儿
C.很抱歉,我晚到一会儿
D.您好,**先生/女士,可能晚点到,您等一会儿
A.调解书
B.传票
C.协议书
D.授权书
A.客户预期
B.服务体验
C.服务承诺
D.平均服务水平
A.20;3千
B.30;3万
C.20;3万
D.30;3千
A.地位低向地位高;男性先向女性;左
B.地位高向地位低;男性先向女性;左
C.地位低向地位高;女性先男女性;左
D.地位低向地位高;男性先向女性;右
A.真实性
B.准确性
C.及时性
D.合规性
A.好的优质的
B.方便的快捷的
C.便利的快速的
D.美好的健康的
A.满意的客户服务
B.优质的客户服务
C.热情的客户服务
D.贴心的服务
A.3次
B.6次
C.7次
D.10次
最新试题
保险合同对以下哪些人产生效力:()。
强制保险,又称法定保险,它是以国家和地区法律,法规,条例规定的形式实施的。
非比例再保险分为超额赔款再保险和溢额再保险。
不得在工作期间,在公共场所内()
注销保单要及时收回()等相关保险单证。
在我国,保险人只能是()
财产保险是指财产本身或(与其相关利益)在灾害事故中遭受的经济损失进行经济补偿的一种保险。
与合同分保相比,临时分保业务中一般不扣保险准备金和纯益手续费。
以下不属于企业财产保险综合险责任范围的是()
首个接到调度的查勘员,因不可抗力因素不能到达第一现场或调度错误等原因需要改派,应该()分钟内通知电话中心并详细说明申请改派理由,然后致电客户指引处理事故,并告知会有其他同事再次联系客户。