多项选择题财产损失保险是以各类有形财产为保险标的的财产保险。其主要包括的业务种类有()
A.家庭财产保险
B.运输货物保险
C.机动车第三者责任保险
D.信用保险
E.农业保险
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1.多项选择题意外事故指被保险人不可预料的以及无法控制并造成损失的突发事件,构成意外事故的要素是()
A.被保险人无法预料和控制的
B.必须存在直接的物质损失
C.事故具有突发性,而不是渐变性
2.多项选择题爆炸与火灾有关联性,爆炸往往引起火灾,火灾也经常造成爆炸,使财产造成严重损失,爆炸可分为()
A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.条件性爆炸
3.单项选择题自收到被保险人或者受益人的索赔申请书时日起,手续齐全的,但情形复杂的,须在()日内完成核定(合同另有约定的除外)。
A.二十
B.二十五
C.三十
D.三十五
4.单项选择题保险金额()保险价值的,除合同另有约定外,保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿保险金的责任。
A.高于
B.低于
C.等于
5.多项选择题投保人投保交强险时时,应当向保险公司如实告知:()以及保监会规定的其他事项。
A.机动车的种类
B.厂牌照号码
C.使用性质
D.年龄
E.住所
6.多项选择题公司的服务质量包含以下()部分。
A.电话服务质量
B.服务管理
C.窗口服务网点服务质量
D.现场查勘服务质量
7.多项选择题服务质量有()的特性。
A、可靠性
B、响应性
C、安全性
D、移情性
E、有形性
8.多项选择题下列选项属于客户投诉的原因的是()
A.企业方面
B.消费者自身
C.政府监管
D.社会原因
9.多项选择题按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单,未经被保险人书面同意,不得()
A.转让
B.质押
C.交易
10.单项选择题理赔服务人员须将核赔结果通知被保险人或者受益人。对属于保险责任的,收付人员须在客户服务承诺时效内发出付款指令,情形复杂的,不得超过()
A.五日
B.十日
C.十五日
D.二十日
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保险人控制自身责任和风险的目的在于:()。
题型:多项选择题
再保险与原保险间的相互关系表现在:()。
题型:多项选择题
注销保单要及时收回()等相关保险单证。
题型:多项选择题
在我国,保险人只能是()
题型:填空题
()情况下,合同解除(终止)不退还保险费。
题型:多项选择题
“劳合社”的所有社员都是承担无限责任的自然人。
题型:判断题
送走客户后,在业务不繁忙时段,及时整理理赔材料,扫描相关单证,并上传至()系统。
题型:填空题
与合同分保相比,临时分保业务中一般不扣保险准备金和纯益手续费。
题型:判断题
接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右盼、心不在焉。
题型:填空题
首个接到调度的查勘员,因不可抗力因素不能到达第一现场或调度错误等原因需要改派,应该()分钟内通知电话中心并详细说明申请改派理由,然后致电客户指引处理事故,并告知会有其他同事再次联系客户。
题型:填空题