单项选择题在账单服务中客户级账单是指一份帐单列示客户名下()消费信息。
A.个人
B.所有
C.当月
D.全月
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1.单项选择题118114能提供()等商旅服务。
A.定餐
B.定商品
C.订票、订房
D.定购
2.单项选择题在移动业务中,当套餐所包时长、短信、上网套餐()等,在使用完之前提供套餐使用情况提醒通知服务。
A.流量/时长
B.流量
C.时长
D.短信
3.单项选择题在移动业务中,在用户办理了包括()业务后,提供业务办理成功提醒通知服务。
A.新入网
B.套餐变更
C.新入网、套餐变更
D.改号、新入网、套餐变更
4.单项选择题在停机前提醒通知服务中,对后付费客户,在()信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。
A.达到
B.超过
C.接近
D.临近
5.单项选择题在停机前提醒通知服务中,对预付费客户,实施()提醒通知。
A.小余额
B.余额
C.欠费
D.停机前
6.单项选择题中国电信移动业务在漫游服务中主动提供()业务服务。
A.天翼漫游
B.天翼国际
C.天翼长途
D.国际漫游
7.单项选择题中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。
A.用户信息
B.用户费用
C.业务信息
D.业务资料
8.单项选择题中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。
A.本地服务
B.漫游服务
C.长途通信
D.市话通信
9.单项选择题对服务密码重置要求()生效。
A.立即
B.1小时内
C.24小时内
D.48小时内
10.单项选择题对服务密码修改要求()生效。
A.立即
B.1小时内
C.24小时内
D.48小时内
最新试题
带宽型业务(DDN、FR、SDH、MSTP)的入网,对加急工单时限要求为()个工作日。
题型:单项选择题
天翼对讲的入网,时限为()个工作日(不含终端及卡开通)。
题型:单项选择题
在营业厅自助服务终端上,能提供帐单查询的()打印
题型:单项选择题
带宽型业务(DDN、FR、SDH、MSTP)的业务变更(升速/降速),对4A及以上客户,时限为()个工作日内按需开通。
题型:单项选择题
按照行业主管部门规定,对详单查询,能提供最近市话()个月已出帐详单查询。
题型:单项选择题
在缴费/充值历史查询的账单服务中,能提供最近()个月的查询。
题型:单项选择题
按照行业主管部门规定,对详单查询,能提供最近长话()个月已出帐详单查询。
题型:单项选择题
VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。
题型:单项选择题
4008业务的入网、业务变更(升速/降速)、退网时限要求为()个工作日。
题型:单项选择题
VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
题型:单项选择题