单项选择题118114能提供（）等商旅服务。
A.定餐
B.定商品
C.订票、订房
D.定购
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1.单项选择题在移动业务中，当套餐所包时长、短信、上网套餐（）等，在使用完之前提供套餐使用情况提醒通知服务。
A.流量/时长
B.流量
C.时长
D.短信
2.单项选择题在移动业务中，在用户办理了包括（）业务后，提供业务办理成功提醒通知服务。
A.新入网
B.套餐变更
C.新入网、套餐变更
D.改号、新入网、套餐变更
3.单项选择题在停机前提醒通知服务中，对后付费客户，在（）信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。
A.达到
B.超过
C.接近
D.临近
4.单项选择题在停机前提醒通知服务中，对预付费客户，实施（）提醒通知。
A.小余额
B.余额
C.欠费
D.停机前
5.单项选择题中国电信移动业务在漫游服务中主动提供（）业务服务。
A.天翼漫游
B.天翼国际
C.天翼长途
D.国际漫游
6.单项选择题中国电信移动业务对客户提供国际漫游（）自动发送服务。
A.用户信息
B.用户费用
C.业务信息
D.业务资料
7.单项选择题中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的（）提供免费更换天翼国际卡服务。
A.本地服务
B.漫游服务
C.长途通信
D.市话通信
8.单项选择题对服务密码重置要求（）生效。
A.立即
B.1小时内
C.24小时内
D.48小时内
9.单项选择题对服务密码修改要求（）生效。
A.立即
B.1小时内
C.24小时内
D.48小时内
10.单项选择题QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。
A.72
B.48
C.24
D.12
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VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。
题型：单项选择题
在（）账单中，一个账单的费用可按客户需求分多张发票进行打印，发票项目和金额在规定通信费用项目内可选。
题型：单项选择题
带宽型业务（DDN、FR、SDH、MSTP）的入网，对加急工单时限要求为（）个工作日。
题型：单项选择题
中国电信向钻石级、金卡级、银卡级客户提供应急紧急开机服务，每月有（）次开机机会，同时增加临时信用度进行双重控制，每次临时信用额度限定由分公司自定。
题型：单项选择题
在账单服务中客户级账单是指一份帐单列示客户名下（）消费信息。
题型：单项选择题
带宽型业务（DDN、FR、SDH、MSTP）的业务变更（升速/降速），对4A及以上客户，时限为（）个工作日内按需开通。
题型：单项选择题
VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。
题型：单项选择题
电信营业厅提供（）服务，客户只需在打印出的受理单上签字。
题型：单项选择题
总机服务的入网，预受理时限为（）个工作日。
题型：单项选择题
协同通信的入网，对自动流程的时限（）个工作日内完成。
题型：单项选择题