互联网信息服务分为（）两类

单项选择题互联网信息服务分为（）两类

A.经营性和非经营性
B.许可制度和备案制度
C.公开性和内部性
D.广域网和移动互联网

1.单项选择题《互联网信息服务管理办法》是2000年9月20日国务院第（）次常务会议通过

A.31
B.32
C.30
D.29

2.多项选择题当营业店内发生突发性网络故障时，网管职能有：（）

A.尽快查明事故原因。
B.尽快进行故障维修。
C.将故障原因及解决方法详细记录上报店长或主管。
D.立即报告店长或主管。

3.多项选择题当营业店内发生突发性网络故障时，保安职能有：（）

A.立即报告店长或主管
B.协助服务员维持营业秩序。
C.做好本职工作，严防跑单行为的发生。
D.配合收银员为要求结帐的顾客结帐。

4.多项选择题当店内在营业时间内营业区域突然发生断电情况时，保安职能有（）

A.配合服务员维持营业秩序。
B.与技术人员一起检查故障原因。
C.密切注意营业区内趁机打劫的行为。
D.保护顾客尤其是正在结帐的顾客的财产安全。

5.多项选择题当店内发生人力无法抗拒之灾祸，如地震、洪水等情况时，服务员职能有（）

A.迅速有序地引导顾客到达安全的区域并尽力保护好顾客的生命及财产安全。
B.如顾客或自身有需要应及时向相关部门求助。
C.灾情缓解后主动配合店长或主管进行灾害善后或重建工作。
D.协助保安疏散顾客的同时向120求助。

6.多项选择题当发现店内顾客有突发性疾病的情况时，保安职能有（）

A.帮助服务员将病人移到安静通风的地方（心脑血管急症不可轻易搬动）。
B.维持营业区域秩序，避免引起不必要的恐慌。
C.尽量询问顾客的发病史及常备药品。
D.为病人进行恰当的紧急救助。

7.多项选择题为有效预防网吧营业区域内发生火情，保安职能有（）

A.每天仔细检查负责区域内的通风状况和设备是否存在火灾隐患。
B.时刻保证消防通道畅通。
C.每天对服务员汇报的消防器材情况汇总、记录在案。
D.注意顾客入店时是否携带易燃易爆物品，如有应及时礼貌劝阻并讲清厉害关系。

8.多项选择题当网吧营业区域内发生抢劫行为时，保安职能有（）

A.尽全力保护顾客的人身安全。
B.尽力保护好公司的设备。
C.视情况进行正当防卫。
D.当对方人多时，也要尽力而为，必要时可以叫其他顾客一起行动，制止暴徒。

9.多项选择题当网吧发现营业区域内出现盗取他人私有财产的行为时，保安职能有（）

A.帮助服务员维持现场秩序，防止部分顾客的情绪波动影响到整个店面的营业秩序。
B.守好所负责的出口，并耐心为顾客解释原因。
C.对于强行向外冲的顾客，有责任劝阻并带至保安室查询。
D.对确认的可疑人员要严加看管，并打110报警。

10.多项选择题当网吧发现营业区域内有盗取店内财产行为时，保安职能有以下哪些（）

A.接到收银员报告后立即赶到收银台，并对可疑人员礼貌性监控，防止逃跑。
B.配合服务员对可疑人员进行检查。
C.发现所丢失的物品后，将当事人带到保安室询问。
D.报告店长或主管。