人员招募即通过各种人员素质测评技术，识别符合组织任职资格要求人员的过程。

技能清单调查表描述的是个人的技能。

招聘的主要措施包括（）。

流程导向的职位设计是自上而下将组织战略目标和任务层层分解并落实到具体部门和职位，将组织职能转化为部门和职位职责的过程。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

薪酬和福利属于外在报酬。

薪酬调查是调查竞争对手的工资水平。

面试的适用性较高，但效用较低。

压力面试常用来考验面试者的抗压能力、学习能力、组织能力等。