多项选择题根据ISO/TS22163标准要求,组织与顾客沟通的内容应包括()。

A.提供有关产品和服务的信息
B.处理问询、合同或订单,包括更改
C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D.处置或控制顾客财产
E.关系重大时,制定应急措施的特定要求


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1.多项选择题依据ISO/TS22163标准8.1.4条款,配置管理过程适用于()。

A.所有零件
B.硬件
C.软件
D.流程性材料

2.多项选择题当变更为产品和服务技术变更时,还应该再次()。

A.评估功能、非功能要求
B.评估集成要求
C.确认运行和集成成熟度
D.原因分析

3.多项选择题针对项目风险和机会管理,项目必须()。

A.应用6.1规定的要求
B.建立、实施和保持一份登记,包括风险和机会的财务分析
C.保留风险和机会管理的形成文件的信息
D.请职能部门经理参加风险评审

5.多项选择题针对项目范围管理,项目管理过程必须包括:()。

A.识别项目要求(如时间、商务、技术)
B.明确工作范围,细化工作包
C.分配工作包到工作包所有者
D.验证工作包

6.多项选择题当一个项目涉及多现场或合作方时,项目管理计划必须还要包括或引用()。

A.工作分工和运作接口
B.规定职责和权限
C.沟通渠道(项目内部和与顾客或相关方)
D.适用过程和其他有关过程的形成文件的信息

7.多项选择题针对变更影响的分析,包括以下方面()。

A.库存品及在制品
B.顾客规范和配置
C.有关形成文件的信息(如质量保证计划、AFMEA报告)
D.已经交付的组件和产品

9.多项选择题变更可能由以下情况引起:()或特定事件:事故、事件、天气或顾客变更。

A.缺乏可靠性
B.老化(产品或外部提供方)
C.标准规程/法律/运行需求的演变
D.成本优化

10.多项选择题变更管理要求应适用于()。

A.项目管理
B.产品和服务要求
C.产品和服务的设计和开发
D.外部提供的过程、产品和服务的控制
E.生产和服务提供,包含生产过程、生产设备、生产程序(软件)和生产地点