用户电气设备危及人身和运行安全时，可根据需要安排时间检修。

临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。

供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故限电序位方案，并报县级人民政府审批或备案后执行。

对用电量大的用户或供电有特殊要求的用户，在签订供用电合同时，可单独签订电费结算协议和电力调度协议等。

私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。

对通过总表计量不同电价类别电量的客户，供电企业每年至少对其定比或定量核定四次，用户不得拒绝。

非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的，不论使用与否都计收50%的基本电费。

由于供电企业的运行事故造成客户停电时，应按电度电费的5倍予以赔偿。

私自超过合同约定的容量用电的，应拆除私增容设备，并承担违约责任。如用户要求继续使用者，按新装用电办理手续。