临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。

非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。

如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。

用户电气设备危及人身和运行安全时，可根据需要安排时间检修。

用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业应承担赔偿责任。

由于供电企业的运行事故造成客户停电时，应按电度电费的5倍予以赔偿。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的，不论使用与否都计收50%的基本电费。

互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。

发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应可自行安排停电或限电。

因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公布。