因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公布。

私自超过合同约定的容量用电的，应拆除私增容设备，并承担违约责任。如用户要求继续使用者，按新装用电办理手续。

电流互感器专用回路的电压降不得超过允许值。超过允许值时，应予以改造或采取必要的技术措施予以更正。

对通过总表计量不同电价类别电量的客户，供电企业每年至少对其定比或定量核定四次，用户不得拒绝。

用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。

对用户确有窃电行为的，供电企业不经批准即可中止供电，但事后应报告单位负责人。

虽因用户过错，但由供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户不承担事故扩大部分的赔偿责任。

对用电量大的用户或供电有特殊要求的用户，在签订供用电合同时，可单独签订电费结算协议和电力调度协议等。

由于供电企业的运行事故造成客户停电时，应按电度电费的5倍予以赔偿。

非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。