供电企业接到用户电力运行事故报告后，应派员赴现场调查，在五天内协助用户提出调查报告。

供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故限电序位方案，并报县级人民政府审批或备案后执行。

电流互感器专用回路的电压降不得超过允许值。超过允许值时，应予以改造或采取必要的技术措施予以更正。

供电企业在新装、换装及现场检验后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。

当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序的，可解除供用电合同，并依法进行。

用户电气设备危及人身和运行安全时，可根据需要安排时间检修。

如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。

对用户确有窃电行为的，供电企业不经批准即可中止供电，但事后应报告单位负责人。

由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的，不论使用与否都计收50%的基本电费。