非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。

发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应可自行安排停电或限电。

电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1者按1元收取。

虽因用户过错，但由供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户不承担事故扩大部分的赔偿责任。

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于非居民用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。

用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。

供电企业接到用户电力运行事故报告后，应派员赴现场调查，在五天内协助用户提出调查报告。

私自超过合同约定的容量用电的，应拆除私增容设备，并承担违约责任。如用户要求继续使用者，按新装用电办理手续。

由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。

对用电量大的用户或供电有特殊要求的用户，在签订供用电合同时，可单独签订电费结算协议和电力调度协议等。