供电企业需对用户采取停电措施时，应在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送县级人民政府。

供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故限电序位方案，并报县级人民政府审批或备案后执行。

用户电气设备危及人身和运行安全时，可根据需要安排时间检修。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的，不论使用与否都计收50%的基本电费。

对10千伏及以下电压供电的用户，应有专用的电流与互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线。

对用电量大的用户或供电有特殊要求的用户，在签订供用电合同时，可单独签订电费结算协议和电力调度协议等。

发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应可自行安排停电或限电。

非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。

客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应予以销户终止其用电。

用户在申请验表期间，可不交电费。