多项选择题明确销售目标的重要作用包括（）。
A.明确工作重点
B.激发工作热情
C.加强团队合作
D.提供考核依据
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1.多项选择题明确销售目标是指网点通过对前一阶段经营成果的分析，确定（）在未来一段时间内需要达到的状态或取得的成果。
A.网点
B.个人
C.二级分行
D.销售团队
2.多项选择题销售组织有哪些作用（）
A.明确网点销售目标
B.明确个人销售目标
C.改进销售行为
D.做好风险防控
3.多项选择题网点应围绕销售目标，利用什么对销售活动做出具体而明确的安排（）。
A.会议
B.《日程表》
C.《客户经理工作日志》
D.对员工的指导
4.多项选择题网点员工职业发展路线可分为（）两条路径。
A.专业
B.职业
C.职务
D.职位
5.多项选择题员工记分卡包含（）等要素。
A.月度目标
B.员工姓名
C.岗位
D.指标
E.周度目标
6.多项选择题根据网点的岗位设置将员工记分卡分为（），并为其设置不同的记分卡指标。
A.销售主管记分卡
B.营业主管记分卡
C.柜员记分卡
D.客户经理记分卡
7.多项选择题排班的要求有（）
A.提高网点运营效率
B.保证基本营业要求
C.要体现出弹性
D.提高员工满意度
8.多项选择题通过（）等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。
A.定期查看叫号机记录
B.业务报表
C.人工记录时点客流量
D.现场观察
9.多项选择题根据（）等因素合理配置员工，能够保证柜面资源的高效利用。
A.客流量
B.业务量
C.员工技能状况
D.弹性排班
10.多项选择题排班的作用有哪些（）
A.提高网点运营效率
B.保证基本营业要求
C.防范操作风险
D.提高员工满意度
