A.上网
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你可能感兴趣的试题
A.向他们展示正在使用的专用工具
B.向他们展示技师的培训证书
C.向他们介绍技师对汽车所做维修项目
D.向他们介绍技师所做的额外的检查项目
A.让他们了解服务最新的进展情况
B.让他们了解正在进行的工作情况
C.准时交车
D.加快制单
A.服务项目
B.服务价格
C.客户利益
D.具体交车时间
A.客户开车至门口时敬礼
B.弯身至与客户视线水平,向客户致以问候
C.引导客户停车
D.通过耳麦告知服务顾问客户已到
A.所需的零部件
B.车间工位
C.预约委托书
D.欢迎板
A.常称呼客户的名字
B.找话题与客户闲聊
C.安排好各部门的配合,以在最短的时间内响应客户的需求
D.让客户感到我们给他服务的快速及时
A.安排与客户熟悉的服务顾问
B.及时告知在进行的优惠活动
C.常称呼客户的名字
D.预约客户在欢迎板上显示其名字
A.快速表示欢迎
B.面带微笑
C.快速告知服务的流程
D.不要让我等待太久
A.根据CRM系统了解顾客的客观情况
B.根据CRM系统查询车辆维修历史
C.确保其他部门的准备工作已经就绪
D.准备好顾客需要的代步工具
A.服务顾问的问候是真诚的
B.这家店做事为顾客着想
C.感觉很正规专业
D.到这里来是个正确选择
最新试题
关于探歌与途岳的对比,下列说法错误的是()。
关于探岳的动力表现,下列说法错误的是()。
关于探岳采用的四驱系统,下列说法错误的是()。
关于探岳的后备箱,下列说法错误的是()。
关于探歌和途岳对比,下列描述不正确的是()。
下面这些功能中哪些属于探岳后备箱的功能?()1.脚步感应开启;2.电动关闭;3.延时关闭;4.遥控开启;5.遥控关闭;6.位置记忆;7.后备箱逃生
Pre-Crash预碰撞保护系统工作时,车辆不会有哪些反应?()
以下哪项装备在2019款途观L上没有配备?()
关于探岳的天窗,正确的是()。
下列关于昂科威的说法错误的是()。