A.机动车来历证明
B.机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证
C.车辆购置税的完税证明或者免税凭证
D.法律、行政法规规定应当在机动车登记时提交的其他证明、凭证
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A.检查机油压力表是否正常
B.检查水温表是否在正常范围内
C.配备ABS和安全气囊的,观察状态指示灯是否熄灭,处于正常的工作状态
D.充电指示灯是否工作正常
A.保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低,而且老顾客往往会向他人推荐
B.由于能逐步降低老顾客的期望值,因而更容易使他们满足
C.因为已经熟悉,所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力
D.老顾客的光顾已成习惯,而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处
A.预约时间
B.预约服务顾问
C.预计维修时间
D.用户车牌号码
A.明确分工
B.通过流程加强与用户之间的关系
C.通过服务流程提升公司形象,提高客户的满意度
D.提高工作效率
A.根据车辆的使用情况及特别需求进行个性化沟通
B.保养周期提醒
C.服务站营销宣传
D.激活休眠用户
E.质保到期提醒
A.任何一个服务顾问交车都可以
B.解释维修费用
C.让顾客有选择付费方式的自由
D.让顾客感到这次维修选择是正确的
A.提高用户满意度
B.减少返修量
C.减少浪费
A.用户信息
B.确认到站时间
C.维修项目
D.车辆信息
A.如果胶质和积炭不十分严重时会冷起动困难,发动机气门或液压挺杆产生异响,发动机凉车有明显敲击声,但发动机预热到一定温度后,可以正常工作
B.大量积炭将气门与导管粘死,气门关闭不严,导致发动机无法正常起动
C.发动机拉缸
D.积碳会吸收油汽,再被烧成胶碳就会形成更厚的积碳,当更厚的积碳再吸收更多的汽油就会造成燃烧室炽热点火现象,使发动机产生爆震,动力下降,燃烧不充分,增加油耗。发动机冷却系统过热使机件磨损加速,甚至造成活塞烧顶,缸垫损坏等
A.我们4s店的维修技师接受过一汽大众专业的维修技术培训
B.获得了一汽大众的技术认证
C.严格执行厂家技术标准,按厂家规定的流程操作
D.我们的技师维修水平应该和外面的差不多吧
最新试题
探岳()及以上配备无钥匙进入、一键启动功能、三区独立空调功能。
关于探岳的座椅,下列说法错误的是()。
探岳所配备的丹拿音响有()个扬声器,总功率达到()W。()
关于探歌和途岳对比,下列描述不正确的是()。
途观L在()车型配备7安全气囊。
途观L在()车型配备四驱系统。
Pre-Crash预碰撞保护系统工作时,车辆不会有哪些反应?()
以下关于奇骏被动安全的描述中,错误的是()。
关于探岳在前脸的描述,下列说法错误的是()。
Active Control驾驶模式有()种驾驶模式可选。