判断题导游在准备线路知识时,可能遇到陌生或半陌生线路如有的线路导游从没去过,有的是前几年去过,最近变化较大等等这种情况下,导游可以通过互联网查找相关资讯——其实只需通过搜索引擎即可查找到大量有用资料;导游还可通过向同行请教或查阅相关书籍查找景点或线路知识;必要时先踏线,对沿途公路状况、住宿地点、景区线路、购物点等情况实际踏勘,做到心中有数像景区开放时间、游览路线、厕所位置等细节都不能忽略建议导游平时带团间隙,注意购买各地旅游类书籍或资料,留意报刊旅游方面的资讯介绍,可作为撰写、修订导游讲解词之用。
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如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。
题型:判断题
在导游人际沟通礼仪中,平辈的朋友、熟人,彼此之间均可用姓名相称。
题型:判断题
男女之间握手时,男方要先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。
题型:判断题
导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。()
题型:判断题
“各位朋友,现在我们来到了趵突泉公园的东门,请大家顺着我手指的方向往上看,大门正中匾额上‘趵突泉’三个贴金大字,是郭沫若先生1959年来济南时题写的。”这种手势属于()。
题型:单项选择题
导游在与旅游者交换名片后,正确的做法是()。
题型:单项选择题
在西方,不同的时间里有不同的着装要求。例如:男士在白天不能穿小礼服和晚礼服,在夜晚不能穿晨礼服;女士在日落前则不能穿过于裸露的礼服。
题型:判断题
对于那些横加指责、过分挑剔的游客,导游员要义正词严地加以驳斥和反击。()
题型:判断题
导游在同游客交谈时要在不同的场合对不同的人说不同的话,这是交谈时应遵循的一个()。
题型:单项选择题
导游员讲解时的态势语包括()。
题型:多项选择题