电话银行不提供改变其电子银行账户信息或联系方式信息的功能。

判断题电话银行不提供改变其电子银行账户信息或联系方式信息的功能。

1.判断题兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。

2.判断题个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务

3.判断题兴业银行个人客户使用电话银行连续输入取款密码错误5次，密码将被锁控。

4.判断题目前兴业银行电话银行人工服务可以办理的业务有任意转账

5.判断题实物卡挂失后，客户e卡仍可在网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道上使用。

6.多项选择题兴业银行各网点电话银行的日常职责有（）

A.向客户进行电话银行业务的介绍、宣传、营销和解释工作
B.为客户办理电话银行业务的开通、修改、查询和撤销等各项手续
C.妥善保管电话银行客户申请资料
D.如发现电话银行系统存在问题（异常、差错）或合理化建议，及时向上级行报告

7.多项选择题兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务

A.VIP专家坐席
B.医疗预约
C.机场贵宾预约
D.高尔夫预定

8.多项选择题兴业银行电话银行服务号码为（）

A.95561
B.4008895561
C.4001895561
D.4001195561

9.多项选择题兴业银行电话银行的服务对象包括（）

A.零售客户
B.企业客户
C.同业客户
D.银银平台客户

10.多项选择题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）

A.自助语音服务接入故障
B.自助语音服务功能故障
C.电话银行自助语音服务转人工服务故障