判断题信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时,在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的收费标准、收费方式和终止服务方法。
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2.多项选择题移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间是()
A.平均值≤1小时
B.最长为24小时
C.平均值≤2小时
D.最长为48小时
3.多项选择题移动电话复话时限即停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起,至移动电话恢复开通所需要的时间是()
A.平均值≤1小时
B.最长为24小时
C.平均值≤2小时
D.最长为48小时
4.单项选择题用户投诉回复及时率()
A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%
8.单项选择题()是企业发展的阶段性理想,是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现,是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。
A.价值观
B.使命
C.企业理念
D.愿景
9.多项选择题中国移动将致力于培育()的人才队伍。
A.富于远见、充满激情
B.意志坚定、勤奋务实
C.认真负责、乐于分享
D.诚实守信、尊重他人
10.多项选择题中国移动如何才能成为卓越品质的创造者()
A.必须打造卓越的运营体系
B.必须建立卓越的治理结构
C.必须建设卓越的组织
D.必须培育卓越的人才
最新试题
在充手机话费送3G上网卡活动中,同一手机号码可以对应多个签约保底消费的无线宽带号码,多次参加本优惠活动。
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神州行(畅听卡)长话王套餐停机后是不收停机保号费的。
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无线宽带只开放移动数据功能和短信功能,不开放语音功能和国际漫游功能。
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在承诺在一定期限内每月消费一定额度的手机话费即送宽带活动中,不包含铁通线路接入用户。
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对于投诉客户只催不停、免催免停的时间设置最长不得超过一个月。
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使用主叫付费业务,被叫方的任何费用均由主叫方支付。
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历史详单中GPRS科目不可查询。
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省内机场服务的对象休闲吧服务向外省哪些用户开放()
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去日本需要换CDMA手机。
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关于机场易登机服务,以下说法正确的有()。
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