光波长与光频的关系是（）。

单项选择题光波长与光频的关系是（）。

A.λ•f=C
B.λ•f=1
C.λ•C=f
D.以上都不对

1.单项选择题在整合营销执行中涉及到资源、人员、组织和（）四方面的问题。

A、管理
B、制度
C、计划
D、措施

2.多项选择题一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

A、销售
B、营销
C、客户服务
D、呼叫中心

3.多项选择题一级关系营销在客户市场中经常被称作（）营销。

A、频繁市场
B、频率市场
C、买方市场
D、卖方市场

4.问答题什么是数据库营销。

5.问答题简述客户关系管理的基本内容有哪些？

6.问答题简述客户关系管理系统的组成。

7.问答题简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？

客户关系管理的功能主要分为以下四部分：
（1）客户信息管理；
（2）市场营销管理；
（3）销售管理；
（4）服务管理。

8.问答题简述网络营销的内容。

9.问答题简述关系营销中企业必须处理好的子市场有哪些？

10.问答题简述整合营销的战略设计包括哪几个方面？

整合营销的战略设计包括以下三方面的内容：
（1）凸现企业个性；
（2）体现企业核心价值观；
（3）体现企业进取精神。