A.组织层次的需求分析
B.人员层面的需求分析
C.客户层面的需求分析
D.工作层面的需求分析

A.告之和推销
B.告之和聆听
C.问题解决方式
D.授权方式

A.市场型KPI
B.数字型KPI
C.时限型KPI
D.项目型KPI
E.成本型KPI

A.目标导向原则
B.可操作原则
C.有时限原则
D.精细原则

A.同级人员提名
B.同级人员评价
C.同级人员只推选最好的员工
D.同级人员只推选最差的员工
E.同级人员排名

A.客户是不是大客户
B.客户是不是对被评估人员有充分的了解
C.客户是否是公司要发展的客户
D.客户最近有没有同公司做过业务

A.强制分配法中分布为最差的哪一部分人，他们的工作做得很差
B.强制分配法往往会被员工抵制
C.强制分配法有促进竞争的作用
D.强制分配法不太适用于不同部门员工的考核，因为容易导致不公平
E.强制分配法有利于避免出现过宽或过严和趋中现象

A.关键事件就是非常重要的好事情
B.关键事件记录简单方便
C.关键事件评价对员工信息反馈不明确
D.关键事件法对员工反馈明确，员工知道努力方向

A.办公室人员
B.部门经理
C.保险推销员
D.工作团队领导

A.目标设置不能太容易
B.目标设置由总经理独自完成
C.目标的难度应“跳起来够得着”
D.目标应由下属人员参与制定
E.目标制定后不能改变