多项选择题大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()
A.引导给理财经理
B.引导到优先服务柜台
C.引导到电子交易渠道
D.引导给网点负责人
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1.多项选择题中央银行调节货币供给量的三大法宝是()
A.公开市场业务
B.税收
C.贴现率
D.法定存款准备率
2.多项选择题目前工商银行在代理保险方面主要具有以下哪些功能()
A.代理销售
B.代收保费
C.代支保金
D.银保通
3.多项选择题个人网上银行网上汇市功能中的委托交易种类包括()
A.建立获利委托
B.建立止损委托
C.建立双向委托
D.建立多向委托
4.多项选择题投资人在工商银行购买开放式基金,需要提前办理以下业务()
A.开立TA基金账户
B.开立基金交易账户
C.开立股东卡
D.开立或者指定工行活期结算账户作为基金资金账户
5.多项选择题客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为()
A.关系取向目标
B.任务取向目
C.产品、服务取向目标
D.增值服务取向目标
6.多项选择题中国银行业监督管理委员会简称银监会自2003年4月28日起正式从中国人民银行分离出来,并履行以下职责()
A.制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法
B.持有管理和经营国家外汇储备和黄金储备
C.审批银行业金融机构及分支机构的设立变更终止及其业务范围
D.监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场外汇市场黄金市场
7.多项选择题注册个人电话银行的个人客户,需信誉良好并在工商银行开立银行卡,可用于注册个人电话银行的银行卡包括()
A.理财金账户卡
B.牡丹灵通卡
C.牡丹灵通卡e时代
D.牡丹贷记卡
8.多项选择题与传统牡丹灵通卡相比,牡丹灵通卡时代产品本身的主要不同点包括()
A.具有存取款消费等功能
B.可以在香港澳门地区使用
C.不配发存折,属于无纸灵通卡
D.卡面设计更新颖
9.多项选择题“汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品,其主要交易方式为()
A.电话交易
B.柜面交易
C.自助机交易
D.网上交易
10.多项选择题牡丹灵通卡现行收取的费用包括()
A.异地存取款手续费
B.TM跨行取款手续费
C.年费
D.透支利息