多项选择题投资人在工商银行购买开放式基金,需要提前办理以下业务()
A.开立TA基金账户
B.开立基金交易账户
C.开立股东卡
D.开立或者指定工行活期结算账户作为基金资金账户
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1.多项选择题客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为()
A.关系取向目标
B.任务取向目
C.产品、服务取向目标
D.增值服务取向目标
2.多项选择题中国银行业监督管理委员会简称银监会自2003年4月28日起正式从中国人民银行分离出来,并履行以下职责()
A.制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法
B.持有管理和经营国家外汇储备和黄金储备
C.审批银行业金融机构及分支机构的设立变更终止及其业务范围
D.监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场外汇市场黄金市场
3.多项选择题注册个人电话银行的个人客户,需信誉良好并在工商银行开立银行卡,可用于注册个人电话银行的银行卡包括()
A.理财金账户卡
B.牡丹灵通卡
C.牡丹灵通卡e时代
D.牡丹贷记卡
4.多项选择题与传统牡丹灵通卡相比,牡丹灵通卡时代产品本身的主要不同点包括()
A.具有存取款消费等功能
B.可以在香港澳门地区使用
C.不配发存折,属于无纸灵通卡
D.卡面设计更新颖
5.多项选择题“汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品,其主要交易方式为()
A.电话交易
B.柜面交易
C.自助机交易
D.网上交易
6.多项选择题牡丹灵通卡现行收取的费用包括()
A.异地存取款手续费
B.TM跨行取款手续费
C.年费
D.透支利息
7.多项选择题拥有工商银行国际卡的客户,通过网上银行可实现的功能包括()
A.账户余额查询
B.查询历史明细
C.查询对帐单
D.牡丹国际卡还贷
8.多项选择题在接触营销过程中,哪些是客户经理需要着重了解的内容()
A.研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
B.研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略
C.了解客户的生活作息习惯
D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
9.多项选择题关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定,下列说法正确的有()
A.未补存或漏存次数不限
B.未补存或漏存次数超过一次的视为违约
C.违约后存入的部分,按活期存款利率计付利息
D.漏存次数超过两次的视为违约
10.多项选择题理财客户经理的基本职责是()
A.负责产品营销,开发优质客户
B.开展日常关系维护工作
C.发掘并满足优质客户理财的需求
D.开展市场调研
E.配合网点开展服务营销的培训