个人客户关系管理系统可以实现下列哪些功能（）

多项选择题个人客户关系管理系统可以实现下列哪些功能（）

A.客户群分析
B.单客户的历史记录查询
C.计算产品贡献度
D.客户筛选

1.多项选择题个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）

A.产品营销
B.风险识别
C.业务处理
D.客户服务
E.管理与考核

2.多项选择题核心竞争力的流程包括（）

A.识别引导
B.接触营销
C.业务处理
D.关系维护

3.多项选择题个人客户经理受理业务时，应严格区分与理财柜员的岗位权限，涉及帐务核算的业务及理财协议签订、工行信史、银行户口等理财业务应交予理财柜员处理，不得（）办理业务。

A.越级
B.越权
C.串岗
D.串人

4.多项选择题汇率标价分为直接标价法和间接标价法，其中属于间接标价法的是（）

A.英镑
B.欧元
C.人民币
D.港币

5.多项选择题以下是工商银行划分客户的层次是（）

A.私人银行客户
B.优质客户
C.潜在优质客户
D.普通客户

6.多项选择题开放式基金的风险分为（）

A.基金投资风险
B.机构运行风险
C.不可抗力风险
D.客户自身风险

7.多项选择题属于记帐式国债与凭证式国债的不同点的是（）

A.债券记录方式不同
B.票面利率记录方式不同
C.流通或变现方式不同
D.到期前卖出收益预知程度不同

8.多项选择题下列属于工商银行人民币理财产品的风险揭示所需要揭示的风险有（）

A.市场风险
B.利率风险
C.流动性风险
D.其他风险

9.多项选择题工商银行基金定投优势具有（）

A.分散风险
B.起点低
C.长期投资
D.收益高

10.多项选择题理财金帐户卡可以办理以下业务（）

A.基金
B.国债
C.通知存款
D.外币存款
E.定期储蓄