单项选择题计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（）
A.政治环境
B.经济环境
C.社会文化
D.技术环境
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1.单项选择题提出“标准化原理”的学者是（）
A.法约尔
B.泰勒
C.梅奥
D.马斯洛
2.单项选择题对整个组织负有全面责任的管理人员是（）
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.专业管理者
3.问答题简述经济方法的特征及如何运用？
5.问答题人员配备应依循哪些原则？
6.问答题批评应该注意哪些方法？
7.多项选择题提高素质的培训，必须实现以下目标（）。
A.改变态度
B.发展能力
C.传递信息
D.更新知识
8.多项选择题集体决策的方法有三种（）。
A.头脑风暴法
B.名义小组技术
C.德尔菲技术
D.举手表决法
9.多项选择题管理者的技能有（）。
A.实干技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能
10.多项选择题组织变革过程的主要变量因素：（）。
A.人员
B.任务
C.技术
D.结构
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