多项选择题列车制动停车后,车厢乘务人员职责是()。

A.坚守岗位
B.看好车门
C.严禁旅客上下车
D.安抚旅客情绪


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1.多项选择题旅客列车发生火灾爆炸后分()组。

A.灭火
B.抢救
C.分隔
D.警戒

2.多项选择题旅客列车发生突发事件,途中换挂车辆时,列车长()。

A.应组织列车员妥善疏散和安置好换挂车辆中的旅客,做好解释工作
B.稳定旅客情绪
C.对因车辆换挂给旅客旅行造成的不便表示歉意
D.做好换挂车的各项准备工作

3.多项选择题旅客列车禁烟范围有()。

A.动车组列车各部位
B.旅客列车编挂的行李车、邮政车、硬卧、软卧、硬座、软座、餐车通过台(包括门头及连接处)以外的其它部位
C.发电车所有部位
D.库内停留车底上各部位

4.多项选择题旅客列车上发生火灾爆炸时应做到()。

A.立即停车疏散旅客;切断火源
B.迅速扑救;设置防护;报告救援
C.抢救伤员;保护现场;协助查访
D.认真取证

5.多项选择题某次普通旅客上,四名旅客在车厢内抽烟、饮用玻璃瓶装啤酒,并大开车窗乘凉,列车员发现,应()。

A.宣传、劝阻其在车内抽烟
B.告知旅客不要向车外抛物
C.调整车窗高度不超过15厘米
D.登记玻璃瓶装啤酒数量,并及时回收

6.多项选择题燃煤锅炉执行()的清灰制度。

A.灰膛水浸
B.桶装晾凉
C.丝袋盛装
D.定点投放

7.多项选择题行李架的物品摆放,做到()。

A.大不压小
B.重不压轻
C.长横短竖
D.平稳整齐

9.多项选择题哪些物品属于易燃易爆危险品()。

A.一氧化碳
B.白酒
C.固体酒精
D.蓄电池

10.多项选择题暑期期间列车安全检查应做到()。

A.对“两炉、一灶、一电”及防火设施进行检查
B.加强对列车乘务人员熟知“危险品”种类等知识的教育
C.检查暑运客流调查与组织工作准备
D.列车上要健全防火组织,强化防火设施检查

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:担当客运段或车站核实信息属实,应及时将信息反馈办理站(客户服务中心)。办理站应记录“核实事项、单位名称、经办人、职务、联系电话、办理日期”等信息,经办理站()签字后,联系旅客予以办理。

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《铁路常旅客服务办法》:改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。

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对发现电梯重大安全隐患的人员,按照路局运输安全奖惩办法有关规定,给予通报表扬。对存在重大问题和严重隐患的,按照路局规定追究责任。

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:车站办理退票、退差后,客票系统生成客运记录(退票说明)按:上报。

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《铁路常旅客服务办法》:如会员有()等行为,铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施。

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客运电梯使用单位应定期对客运岗位人员进行电梯安全教育和技能实作,保证其具备必要电梯()。

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为防止开车后利用当日改签方式不当谋利,车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时,若遇他人代办,还需出示代办人身份证,认真核对()后,方可办理。

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铁路常旅客服务办法》规定:允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分()。

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客运高峰时段,应安排专人值守,电梯防护人员应做好()。

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《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘不包含()。

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