A.殴打旅客货主
B.生冷硬顶
C.言语污秽
D.侵害旅客货主人身、财产权利
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A.旅客无票乘务员不掌握
B.收钱不补票
C.收长途钱补短途票
D.私带无票人员
A.乱补乱罚
B.违价经营
C.茶座
D.夜宵
A.身份证
B.健康证
C.上岗证
D.派乘证
A.派乘单
B.价格单
C.库存清单
D.上料单
A.严禁私自出售乘务人员的卧铺
B.严禁不公开发售
C.严禁列车工作人员为旅客代办、代买、代卖卧铺
D.严禁两人共用铺位
A.公开投诉电话
B.列车剩余卧铺公开发售
C.公开商品价格
D.公开服务承诺
A.不准坐边座
B.不准说话
C.不准与病人共同躺卧一个铺位
D.不准坐在铺位上
A.1
B.2
C.3
D.1-2
A.20
B.40
C.30
D.25
A.途中卧铺即上即补制度
B.卧铺公开发售制度
C.会客制度
D.卧铺车陪护制度
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最新试题
路局客运、安监等部门及使用单位要采用()相结合的方式,加强对客运电梯的监督检查工作
客运扶梯巡检内容有()。
《铁路常旅客服务办法》:三星级会员()升级积分。
《关于部分客运记录实施电子化的通知》:担当客运段或车站核实信息属实,应及时将信息反馈办理站(客户服务中心)。办理站应记录“核实事项、单位名称、经办人、职务、联系电话、办理日期”等信息,经办理站()签字后,联系旅客予以办理。
《铁路常旅客服务办法》:会员从低到高依次分为二星级、三星级、四星级和五星级。会员申请成功后,初始为()。
铁路常旅客服务办法》规定:允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分()。
《关于部分客运记录实施电子化的通知》:经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的,车站应记录旅客身份信息,车票信息和联系电话。
对发现电梯重大安全隐患的人员,按照路局运输安全奖惩办法有关规定,给予通报表扬。对存在重大问题和严重隐患的,按照路局规定追究责任。
客运处、使用单位应分层组织客运电梯管理人员参加客运电梯安全管理()。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定:车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还()的票价和列车补票手续费,并核收2元手续费,收回客运记录。