根据实名制办法，车票票面信息与有效证件信息不符的，（）。

多项选择题根据实名制办法，车票票面信息与有效证件信息不符的，（）。

A.不能进站乘车，可以退票
B.不能进站乘车
C.不能退票需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
D.需经铁路公安部门核实身份

1.多项选择题单程全程（）的旅客列车配备甲类药箱。

A.总运行距离超过500km
B.运行时间超过4小时
C.运行区间超过1小时
D.总运行距离超过1000km

2.单项选择题段红十字药箱管理办法规定，药箱在列车途中（）负责管理使用。

A.列车长
B.乘警
C.业务员
D.红十字救护员

3.多项选择题终到达到“四通、三不带”标准，即（），不带垃圾、污水、粪便。

A.上水管路通
B.下水管路通
C.地漏通
D.便器通

4.多项选择题新编组车体（）时，乘务班组负责全部标识的请领、更换。

A.开行临客
B.加挂、换挂
C.旅游专列
D.全列更换车体

5.多项选择题以下情形，不办理挂失补办手续：（）。

A.办理行李托运的
B.超过规定时间提出的
C.原车票已经退票的
D.已经挂失补办的

6.多项选择题列车广播应及时通报（），做好专题宣传。

A.列车到站
B.到开时刻
C.中转车次

7.多项选择题乘务组的主要工作是：通告站名（）

A.及时妥善安排旅客座席、铺位
B.宣传安全常识
C.组织旅客安全乘降

8.多项选择题符合旅客定义的条件是持铁路有效乘车凭证的人（）

A.买站台票的人
B.与持铁路有效乘车凭证的人同行的免费乘车儿童
C.根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客

9.多项选择题附加票包括（）空调票。

A.加快票
B.卧铺票
C.变径票

10.多项选择题《客运乘务工作日志》趟计划的主要内容（）

A.上次乘务工作中的优缺点及改进措施
B.本次乘务工作中的重点工作安排
C.针对接车所发现的问题，应采取的措施
D.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施