《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定旅客须在到站后（）办理退票手续。

客运处、使用单位应分层组织客运电梯管理人员参加客运电梯安全管理（）。

《铁路常旅客服务办法》：如会员有（）等行为，铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施。

客运扶梯巡检内容有（）。

客运电梯使用单位对于乘客被困报警时，要即时做出响应，并在乘客被困报警后10分钟内通知维保单位采取措施实施救援。

《外宾乘车证管理办法》：如遇有效期内外宾乘车证遗失，持用人须立即报总公司国际合作部声明，由国际合作部通知运输局作废处理。

为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时，若遇他人代办，还需出示代办人身份证，认真核对（）后，方可办理。

客运电梯管理工作应坚持（）的原则，积极采取先进技术和科学管理手段，提高客运电梯使用安全和管理水平，增强事故防范和应急处置能力。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定持“挂失补车票”的旅客到站后，须（）。

客运电梯防护人员发现紧急情况时，立即按压扶梯急停开关，关停扶梯。