单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定:行李车、邮政车和发电车配备()有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。
A.2具
B.4具
C.6具
D.8具
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1.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定:餐车厨房配备2条灭火毯,灭火毯装袋、定位存放于()炉灶第一个储藏柜内并保持干燥。
A.邻近
B.紧靠
C.靠近
D.旁边
2.单项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定:紧急破窗锤标注“()”标志,安放牢固,便于取用。
A.消防专用
B.禁止触碰
C.安全专用
D.禁止使用
3.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有“()”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
A.小心触碰
B.勿动危险
C.危险勿动
D.危险勿碰
4.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车。
A.行包、邮件
B.行李、包裹
C.行李、邮件
D.行李
5.单项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定:发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的,列车长确认后,组织查找,上报()。
A.运行所在局客调
B.担当局客调
C.运行所在局行调
D.担当段值班室
6.单项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定:列车()在运行途中巡视、检查高铁快件集装件码放、外包装、施封等状况。
A.列车长
B.保洁人员
C.随车机械师、乘警
D.乘务人员
7.单项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致(),以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.注目礼
B.举手礼
C.鞠躬礼
D.注视礼
8.单项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定:特、一、二等座车有();特、一等座车座椅有()。
A.座椅套;头枕
B.头枕片、头枕;座椅套
C.座椅套、头枕片;头枕
D.座椅套、头枕;头枕片
9.单项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车运行途中,厕所()或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A.吸污时
B.到站前
C.到站后
D.入库前
10.单项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。
A.重点旅客交接簿
B.客运记录
C.电报
D.旅客伤亡事故记录
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最新试题
给水作业,报告。作业完毕后,客运值班员(客运员、站务员)应答:()
题型:单项选择题
做好()旅客服务,与列车办理交接。
题型:单项选择题
给水作业,()列车由给水站自行规定退岗时机。
题型:单项选择题
出站口作业,正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费,正确填写(),做到不简化、不漏项。
题型:单项选择题
出站口作业,遇有大客流危及安全,()同意后可敞开出口。
题型:单项选择题
遇列车在车站空调失效时,()组织。
题型:单项选择题
对旅客、货主称呼恰当,单独称为()等。
题型:多项选择题
车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理,统一办理出入(进站)证,并从指定的()进出。
题型:单项选择题
客运车站内不出售()等严重影响环境卫生的食品。
题型:多项选择题
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。
题型:判断题