每次清机必须把钱箱中的剩余现金全部取出，再重新放入领出的现金，或将取出的现金清点后再次放入自助设备中。

人民法院判决书下达后，如原告上诉，原判决书则作废。

凭证代码不同，95555一卡通换卡不能直接用冰雪之都一卡通更换。

经办员给客户办理一卡通密码挂失时发现卡片失磁，经核实此卡开户行非办理行，经办员手工输入卡号办理密码挂失即可。

损坏换卡领卡必须验证取款方式。如客户忘记取款密码，必须回开户行办理“密码挂失”业务。

各行经办员办理完毕后，在“个人结售汇管理信息系统”打印的“结汇/购汇通知单”中，将“结汇资金属性”或“购汇种类”画圈，并请客户对“结汇/购汇通知单”中的内容签字确认。

受理跨部门维护业务时，如无法确认客户提供的资料或存在风险的，经网点业务主管同意后，请客户回客户号管理行办理。

一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。

营业期间，柜员短时离开经管现金时，装有现金、贵金属、重要单证和印章的抽屉和尾箱必须加锁后，置于监控镜头拍摄范围内；柜员离开经管现金时间达1小时以上时，现金、贵金属、重要单证和印章须装入尾箱加锁后，入日间库或金库保管。

节假日及周六、日招商银行暂不受理结售汇。