组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

在群体中表现为任务角色的成员，其主要类型有：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。