组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。