动车组列车故障需区间换乘，停靠指定位置后，由动车组（）。

电话订票受理的身份证件有（）种。

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

旅客列车配备（）是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

一名旅客携带的行李超重20千克，应补运费84元，但该行李的价值仅为20元，该旅客应补运费（）元。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。

列车上可以拍发电报的人是（）。

列车已装运发现的，应（），交到站处理。

列车发生人身伤害，拍发事故速报的抄送单位应包括（）。

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。