《柜面业务人员行为禁令》规定严禁将个人印章权限卡操作号密码交于他人，办理各项业务；严禁出借本人账户为客户办理资金划转购汇结汇等任何业务。

特殊情况下，可将操作号或权限卡交于他人使用。

大额外币存款是指个人500万美元（或按当日汇率的中间价格折算的等值外币）以上（含）的整存整取定期存款。

理财专户处于冻结状态下，基金不能关户。

申请柜台储蓄存款质押贷款的申请条件：具有中华人民共和国国籍或取得在中华人民共和国居住资格的境外居民，具有完全民事行为能力的自然人，“一卡通”持有人。

挂失解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，严禁他人代办。

《提取外币现钞备案表》自签发日起120天内一次使用有效，逾期作废。

零存整取业务起存金额为每月50元人民币。

客户受托理财产品质押贷款到期归还贷款时，应将受托理财产品认购书，代保管收据，贷款合同交回银行。

客户可通过自助设备，电话银行，柜台，网上银行修改三方存管银证转帐限额。