单项选择题秩序良好，通道畅通，按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。
A.3
B.5
C.7
D.10
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1.单项选择题各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（）毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。
A.0.001
B.0.025
C.0.002
D.0.015
2.单项选择题迎送列车时，足踏安全线，不侵入（），面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。
A.安全线
B.安全线内
C.安全线外
D.安全标线
3.单项选择题售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有（）。
A.儿童票标高线
B.标高线
C.规章
D.岗位责任制
4.单项选择题发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）；造成旅客死亡或涉及违法犯罪的，及时报告（通知）公安机关。
A.地方医院
B.铁路医院
C.医疗机构
D.有资格的医院
5.单项选择题在列车（）办理站车交接。
A.头部
B.尾部
C.中部
D.软席
6.单项选择题站台组织：组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候，列车停稳后（）、有序乘降。铃响时巡视站台，无漏乘。
A.先下后上
B.先上后下
C.抓紧组织旅客上车
D.上车旅客优先
7.单项选择题车站在停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（）
A.候车室和站台
B.候车室
C.值班员
D.站台值班人员
8.单项选择题新职人员具备（）文化程度。
A.高中及以上
B.高中（职高、中专）及以上
C.大专及以上
D.初中及以上
9.单项选择题墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）的部位每日保洁。
A.2米
B.1.5米以下
C.2米以下
D.2.5米以下
10.单项选择题站车办理交接时行（）。
A.敬礼
B.签字
C.握手
D.举手礼
