单项选择题重点旅客优先购票、“()”、优先检票上车。
A.优先进站
B.优先候车
C.优先托运行李
D.优先出站
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1.单项选择题候车室(区)旅客可视范围内有(),及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.客运员
B.客运人员
C.客运值班员
D.铁路人员
2.单项选择题秩序良好,通道畅通,按列车开行方向、车次组织旅客有序候车,提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。安检日常旅客排队进站等候不超过()分钟。
A.3
B.5
C.7
D.10
3.单项选择题各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于()毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次。
A.0.001
B.0.025
C.0.002
D.0.015
4.单项选择题迎送列车时,足踏安全线,不侵入(),面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.安全线
B.安全线内
C.安全线外
D.安全标线
5.单项选择题售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有()。
A.儿童票标高线
B.标高线
C.规章
D.岗位责任制
6.单项选择题发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系();造成旅客死亡或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)公安机关。
A.地方医院
B.铁路医院
C.医疗机构
D.有资格的医院
7.单项选择题在列车()办理站车交接。
A.头部
B.尾部
C.中部
D.软席
8.单项选择题站台组织:组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候,列车停稳后()、有序乘降。铃响时巡视站台,无漏乘。
A.先下后上
B.先上后下
C.抓紧组织旅客上车
D.上车旅客优先
9.单项选择题车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告()
A.候车室和站台
B.候车室
C.值班员
D.站台值班人员
10.单项选择题新职人员具备()文化程度。
A.高中及以上
B.高中(职高、中专)及以上
C.大专及以上
D.初中及以上