（）是建立良好人际关系的前提。特别是当别人说话的时候一定要保持耐心认真听完，...

单项选择题（）是建立良好人际关系的前提。特别是当别人说话的时候一定要保持耐心认真听完，让别人充分表达其思想和观点，等别人说完以后再表达自己的意见。

A.学会聆听
B.把握时机
C.自我表达
D.明确自身身份和角色

1.单项选择题（）对员工来说，有些外部因素是不可控的，比如面对强大的竞争对手，这时可以灵活地将压力变为动力，激发更多的工作热情。

A.具体原则
B.适度原则
C.引导原则
D.区别原则

2.单项选择题缺乏（），是意志品质缺陷的主要表现，有人成才，有人荒废，主要原因在于自制力的强弱。一般地来说，成才者在执行决定的行为过程中能够自觉地控制自己的欲望、情感，`约束自己的动作和言语，迫使自己去实现既定的目标。

A.决断力
B.前瞻力
C.自制力
D.影响力

3.单项选择题（）是指对行动目的的坚持性，为了实现目的能够以顽强的毅力不屈不挠、坚持不懈地克服各种困难的意志品质。

A.坚忍性
B.自制力
C.果断性
D.独立性

4.单项选择题（）是指善于激励他人，以实现创新意图的能力。具体表现为感染力、吸引力、凝聚力、号召力以及个人的魅力。

A.决断能力
B.分析能力
C.推动能力
D.应变能力

5.单项选择题（）是指在创新过程中，经过艰苦研究、探索和实践积累后，借助于直觉启示，突然地领悟事物的本质和规律的一种思维。

A.灵感思维
B.联想思维
C.幻想思维
D.抽象思维

6.单项选择题（）人际交往是一门艺术，首先要做到的就是自我欣赏，如果一个人连自己都不认同自己，怎能奢求别人来认同他呢。在与人交往过程中不仅要关心自己的感受，更要在意他人的感受，这就要求我们必须要学会换位思考。

A.拥有积极的态度
B.培养创新精神
C.树立正确目标
D.提升交际能力

7.单项选择题（）主要包括利润竞争力、价格竞争力、薪酬竞争力、利税竞争力和社会贡献率。

A.资源整合能力
B.和谐发展能力
C.战略领导能力
D.学习创新能力

8.单项选择题（）生活节奏不断加快，预期目标的不断被推高，人们时时刻刻都能感受到时间的紧迫感和能力的消耗感。无形的压力和急迫感困扰着大多数社会群体。

A.社会恐慌
B.社会质疑
C.社会焦虑
D.社会冷漠