单项选择题高端客户指的是资产在()的客户。
A.5-20万
B.20-100万
C.100-1000万
D.1000万以上
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1.单项选择题审核作业系统在自动审批环节对征信报告查询期限超过()个工作日的申请重新查询征信信息。
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
2.单项选择题申请成为工商银行线上POS特约单位的客户必须是工商银行()客户。
A.个人网银
B.企业网银
C.私人银行
D.贷款
3.单项选择题申请评分分值越高,表示账户未来变为风险账户的概率()
A.越大
B.越小
C.不确定
4.单项选择题工商银行催收评分模型主要用于甄别早期逾期客户的风险程度。其中贷记卡早期逾期的定义为:()
A.逾期10天以内
B.逾期30天以内
C.逾期60天以内
D.逾期90天以内
5.单项选择题特约商户手续费率按照()执行,收单经办行应提高议价能力,确保工商银行收益。
A.行业标准
B.双方协商
C.行内标准
D.银监会规定
6.单项选择题对于新签约特约商户,以及发生过可疑交易,涉嫌欺诈交易或涉嫌协助持卡人套现等记录的高风险特约商户以及出售易变现商品(如珠宝、首饰、手机、电脑、照相机等)的个体经营特约商户要提高现场检查和巡查频率。对安装移动POS终端的商户()至少巡查1次。
A.每周
B.半月
C.每月
D.两月
7.单项选择题商户如提出解约要求,工商银行应视其收单量及回佣收入情况予以挽留。如确需解约的,工商银行应向商户发送(),办理正式解约手续。
A.POS终端解约通知书
B.特约商户解约通知书
C.合作商户解约通知书
D.特约商户终止通知书
8.单项选择题如需修改牡丹信用卡密码,可在哪种ATM机上操作?()
A.工商银行本地ATM机
B.工商银行异地ATM机
C.工商银行本、异地ATM机
D.工商银行本、异地ATM机及他行ATM机
9.单项选择题对于通过邮寄、电话及电视等方式销售商品或提供服务的商户,收单经办行要与其签订()条款。
A.完全追索协议
B.分润协议
C.定时到货协议
D.货到给付协议
10.单项选择题各种POS终端需符合《银行卡销售点(POS)终端规范》(JR/T0001-2009)要求,必须做到(),不同POS终端使用不同的终端主密钥并定期更换。
A.专用密钥
B.一机两密
C.一机一密
D.随机换密
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服务质量主要包括()等要素。
题型:单项选择题
工商银行电子银行的品牌名称是()
题型:单项选择题
目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括()
题型:单项选择题
成为工行签约私人银行客户需满足以下条件()
题型:单项选择题
下列关于电子旅行支票说法错误的是()
题型:单项选择题
银行服务价格应严格实行()制度,提高服务收费信息的透明度,确保消费者可以获得服务收费的相关信息。
题型:单项选择题
通过自助设备办理对外转账汇款,每卡每日单笔及日累计交易限额不得超过()万元人民币。
题型:单项选择题
目前工商银行在营业网点所有柜口设置(),及时搜集汇总客户对工商银行的服务评价情况。
题型:单项选择题
客户可对导航条进行个性化定制,最多能定制()个栏目。
题型:单项选择题
客户成功申请开通私人助理服务后,可通过拨打工商银行贵宾客户服务专线()享受私人助理服务。
题型:单项选择题