判断题共享运营平台重复发报监控功能主要是用于监控因营业网点对同一笔业务重复扫描提交而造成业务重复处理。
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客服经理钱箱超过20万,在离开现金区补位厅堂服务时,必须由现场管理人员点捆卡把。
题型:判断题
持有人拒绝提供身份信息的,证件类型选择其他个人证件,证件号码和姓名均录入客户拒绝提供,并注明原因。
题型:判断题
柜台做假币收缴业务时需要选择是否报警三种情况之一。报警分为“未报警”、“报警未出警”、“报警已出警”,是否出警按实际填写。只有报警已出警且拿走假币实物的情况才能在系统里选择“公安收缴”。
题型:判断题
网点“99999钱箱”实行双人管理,钥匙(密码)分别掌管。
题型:判断题
《网点现金日结单》随当日会计凭证保管。
题型:判断题
客服经理通过“1133缴钱箱”交易上缴钱箱。上缴的钱箱号须为本人领用的钱箱,且钱箱中不能有配款状态为“待领用”、“上缴”、“往出”的款项。
题型:判断题
为单位办理批量开卡业务,因各种原因无法交接给该单位,或银行卡交合作单位后无法交接给申请人的,经办行应在确认无法发卡30天内,及时将银行卡收货并剪角作废,同时通过技术手段在相关系统作废数据。
题型:判断题
二代反假子系统中“是否通过机具”指的是假币是否通过机具,不是指现金是否经过机具清点,只有一种情况选择“是”,即机具未能识别出假币。
题型:判断题
现金差错应急处理:营业日9:00-20:00,运营机构或营业网点应急联系人收到客户紧急求助或投诉,最迟次日查明差错款,并完成客户入账工作。如遇跨行卡账务差错等特殊情况,可适当延长处理时间。
题型:判断题
网点应设置“99999钱箱”操作员和管库员,操作员和管库员不能为同一人,可由客服经理或现场管理人员兼任。
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